C:/ Juan Sebastian Elcano Nº 12, Albacete, 02006.

Preguntas Frecuentes (FAQ)

Echalé un vistazo a las preguntas frecuentes para resolver tus dudas.

¿Cuáles son los gastos de envío?

Actualmente los gastos de envío son de 5,95€ para la Península pudiendo ser gratuitos por compras superiores a 60€. Para islas Canarias e Islas Baleares el importe es de 11,95€.

¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?

Los pedidos que se realizan antes de las 14:00 dispondrán de envío 24 horas, los que se realicen después de esa hora tardarán un máximo de 48 horas.

¿Qué métodos de pago acepta la tienda?

Actualmente aceptamos pago por PayPal y tarjeta de crédito. Próximamente añadiremos contrareembolso.

¿Cómo de segura es la web? ¿Están mis datos protegidos?

Usted peude estar tranquilo, su dinero pasa a través de paypal o de una pasarela de pago RedSys, que dispone de un cifrado de toda la información, nosotros no almacenamos ningún dato sensible.

¿Qué pasa cuando pago mi pedido?

Una vez que paga el pedido nos llega un mensaje a nuestro sistema informándonos de su nombre y dirección, nosotros inmediatamente empaquetamos su pedido y lo enviamos tan pronto como es posible a través de la agencia.

¿Recibiré una factura con mi pedido?

Cuando hace un pedido recibirá una factura en el mail, además podrá descargar esa factura de nuevo en el apartado de descargas de su cuenta.

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